Riviera SRL
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni regolano le richieste di preventivo, gli ordini e la produzione di panettoni aziendali personalizzati commercializzati con il marchio Panettone in 120 secondi. Il servizio viene fatturato da Riviera SRL, Via Riverio superiore 5, 20841 Carate Brianza, P.IVA e C.F. 13949780962, SDI 66OZKW1, PEC rivierasrl@pec.net, email info@riviera.srl, tel. 348 2517189.
1. Oggetto del servizio
Il servizio comprende la vendita di panettoni per aziende, con eventuale personalizzazione della carta, caricamento del logo, generazione di mockup indicativo e trasporto gratuito in tutta Italia presso la sede concordata.
2. Ordine minimo e prezzi
L'ordine minimo e' di 99 pezzi. I prezzi sono IVA 10% inclusa: 34,90 euro a pezzo per 99 pezzi, 32,90 euro a pezzo da 120 a 179 pezzi, 29,90 euro a pezzo da 180 a 499 pezzi, 28,90 euro a pezzo per 500 pezzi. Il trasporto in Italia e' gratuito. Extra, personalizzazioni speciali, consegne multi-sede e urgenze sono sempre confermati in preventivo.
3. Preventivo e validita'
Il preventivo non costituisce ordine finche' non viene approvato per iscritto dal cliente. Salvo diversa indicazione, il preventivo ha validita' limitata e puo' variare in base a disponibilita' prodotto, capacita' produttiva e tempistiche stagionali.
Il cliente puo' accedere all'area cliente con email e password per ritrovare preventivi, completare i dati aziendali, confermare ordini e scaricare la conferma stampabile dell'ordine.
4. Logo, file grafici e mockup
Il cliente deve fornire un logo idoneo alla stampa, preferibilmente in formato SVG, PDF o PNG ad alta risoluzione. Il mockup AI generato entro 120 secondi ha valore indicativo e serve a visualizzare l'impatto della personalizzazione. La produzione richiede comunque approvazione scritta del mockup definitivo.
5. Approvazione e responsabilita' del cliente
Prima della produzione il cliente deve controllare logo, testi, colori, quantita', dati di consegna e ogni elemento riportato nel mockup o nel preventivo. Dopo l'approvazione, modifiche o correzioni possono comportare costi aggiuntivi o slittamenti dei tempi.
La conferma ordine online equivale ad approvazione dei dati inseriti, inclusi dati fiscali, consegna, metodo di pagamento, quantita e mockup indicato. Il cliente resta responsabile della correttezza dei dati comunicati.
6. Acconto, saldo e fatturazione
L'ordine entra in lavorazione dopo approvazione scritta e versamento dell'acconto indicato nel preventivo. Il saldo deve essere versato prima della consegna o secondo accordi scritti. La fatturazione viene emessa da Riviera SRL, P.IVA/C.F. 13949780962, SDI 66OZKW1.
7. Modalita' di pagamento
I pagamenti possono avvenire con carta di credito tramite link di pagamento sicuro o checkout online, oppure tramite bonifico bancario alle coordinate indicate in conferma ordine. Il pagamento con carta sara' attivato tramite provider esterno, preferibilmente Stripe per link di pagamento e checkout rapido; Revolut Business potra' essere valutato se si vuole gestire anche conto business e merchant account nella stessa piattaforma.
In caso di bonifico, il cliente deve indicare nella causale il codice ordine riportato nella conferma stampabile. In caso di carta, il pagamento viene completato su pagina sicura del provider esterno.
8. Produzione e tempistiche
Le tempistiche dipendono da periodo, quantita', disponibilita' prodotto, complessita' della personalizzazione e approvazione tempestiva dei file. Nel periodo natalizio e' consigliato confermare gli ordini con largo anticipo.
9. Consegna
Il trasporto e' sempre gratuito in tutta Italia con consegna standard presso la sede indicata dal cliente. Eventuali consegne a piu' sedi, fasce orarie specifiche, urgenze o servizi logistici dedicati devono essere richiesti e confermati nel preventivo.
10. Reclami e difformita'
Eventuali difformita' visibili devono essere comunicate tempestivamente, allegando foto e numero d'ordine. Non sono accettati reclami relativi a elementi approvati dal cliente nel mockup definitivo, salvo errori di produzione documentati.
11. Privacy
I dati forniti sono trattati per rispondere alle richieste, preparare preventivi, gestire ordini e adempiere agli obblighi amministrativi. Maggiori informazioni sono disponibili nell'informativa privacy.