Ultimo aggiornamento: 3 luglio 2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento e' Riviera SRL, Via Riverio superiore 5, 20841 Carate Brianza (MB), P.IVA e C.F. 13949780962, SDI 66OZKW1, PEC rivierasrl@pec.net, email info@riviera.srl, telefono 348 2517189.
Per richieste privacy, esercizio dei diritti o revoca dei consensi puoi scrivere a info@riviera.srl oppure alla PEC rivierasrl@pec.net.
2. Quali dati trattiamo
Possiamo trattare dati identificativi e di contatto del referente, ragione sociale, dati fiscali e di fatturazione, indirizzo di consegna, telefono, email, quantita richiesta, preferenze commerciali, data di consegna desiderata, dati dell'ordine, consensi privacy e marketing.
Se carichi un logo o file grafici, trattiamo anche il file, il nome del file, eventuali colori rilevati, anteprime e mockup generati. Il sito puo' inoltre registrare dati tecnici necessari al funzionamento, come indirizzo IP, log di sicurezza, tipo di browser, data e ora delle richieste.
3. Finalita e basi giuridiche
I dati sono trattati per rispondere a richieste di preventivo, generare mockup, gestire campioni gratuiti, creare o aggiornare l'area cliente, predisporre ordini, pagamenti, consegne, fatture e assistenza. La base giuridica e' l'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato.
Trattiamo inoltre i dati per obblighi amministrativi, fiscali e contabili, sulla base di obblighi di legge; per sicurezza del sito, prevenzione abusi e tutela dei diritti, sulla base del legittimo interesse del titolare; per newsletter, offerte e comunicazioni promozionali solo in presenza di consenso o altra base giuridica applicabile.
4. Dati obbligatori e facoltativi
I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli servono per rispondere alla richiesta, generare preventivi o gestire ordini e campioni. Se non vengono forniti, il servizio richiesto potrebbe non essere disponibile. I consensi marketing e newsletter sono facoltativi e possono essere negati senza impedire la richiesta di preventivo o campione.
5. Mockup AI, logo e fornitori tecnologici
Per generare mockup e risposte della chat il sito puo' utilizzare servizi di intelligenza artificiale e infrastrutture tecniche esterne. Logo, nome azienda, colori e indicazioni necessarie possono essere inviati ai fornitori tecnici solo per produrre il risultato richiesto o mantenere il servizio. Non vengono prese decisioni automatizzate con effetti giuridici significativi sul cliente.
6. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a fornitori che supportano hosting, manutenzione tecnica, email, CRM/backoffice, generazione mockup, pagamento, contabilita, consulenza, stampa, produzione, logistica, consegna, pagamento online, invio email, sicurezza e misurazione campagne. Tali soggetti trattano i dati come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati secondo il ruolo svolto.
Il sito non conserva i dati completi della carta di pagamento: eventuali pagamenti con carta sono gestiti da Stripe o da altro provider esterno indicato nella pagina di pagamento.
7. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi il trasferimento avviene, ove necessario, sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dal GDPR.
8. Tempi di conservazione
I dati relativi a preventivi e lead commerciali sono conservati per il tempo necessario alla gestione della trattativa e, di norma, fino a 24 mesi dall'ultimo contatto utile, salvo richiesta di cancellazione o necessita di difesa dei diritti. I dati relativi a ordini, fatture e contabilita sono conservati per i termini previsti dalla legge.
I dati dell'area cliente sono conservati finche' l'account rimane attivo o finche' sono necessari per obblighi contrattuali e amministrativi. I dati trattati per marketing sono conservati fino a revoca del consenso o opposizione. I log tecnici sono conservati per il tempo necessario a sicurezza, diagnostica e prevenzione abusi.
9. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici e strumenti necessari al funzionamento di sessioni, moduli, sicurezza e area riservata. Il sito puo' inoltre usare strumenti di misurazione e marketing, incluso TikTok Pixel, per capire l'efficacia delle campagne e migliorare gli annunci. Quando richiesto dalla normativa applicabile, questi strumenti vengono attivati sulla base del consenso dell'utente.
Puoi gestire le preferenze cookie dal banner mostrato sul sito o cancellando i dati del browser. La mancata accettazione dei cookie marketing non impedisce di richiedere preventivi, campioni o assistenza.
10. Diritti dell'interessato
Puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita, opposizione al trattamento e revoca dei consensi. La revoca non pregiudica la liceita del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, attraverso i canali indicati sul sito istituzionale garanteprivacy.it.
11. Aggiornamenti
Questa informativa puo' essere aggiornata per modifiche operative, tecniche o normative. La versione pubblicata su questa pagina e' quella attualmente applicabile.